Preguntas Frecuentes 🤔🧐

¿De dónde vienen nuestros productos?

En Pon tu Granito nos enorgullecemos de nuestro proceso de fabricación, el cual combina la creatividad y el compromiso con el medio ambiente. Nuestros productos se fabrican a partir de botellas de vidrio reutilizadas cuidadosamente seleccionadas.

Una vez que recibimos las botellas, se someten a un riguroso proceso de limpieza y desinfección para asegurar su higiene y calidad.

Cada producto representa un verdadero esfuerzo por cuidar el planeta y brindar a nuestros clientes un producto ecológico, creativo y de calidad.

¿De qué tamaño son los vasos de Pon tu Granito?

Por la naturaleza de los vasos, los tamaños varían mínimamente. Cada uno tiene su toque especial, es decir, unos vasos pueden tener capacidad de 473 ml (16 oz) y otros de 483 ml (17 oz), pero siempre tendrás la mejor calidad.

¿Qué opciones de pago aceptan en Pon tu Granito?

Queremos facilitar tu experiencia de compra y ofrecerte diversas opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus preferencias. Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros y confiables:

Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard y otras tarjetas principales. Puedes utilizar tu tarjeta para completar tu compra de manera rápida y segura en nuestro sitio web.

PayPal: Si prefieres pagar a través de PayPal, también puedes utilizar esta plataforma de pago en nuestra tienda en línea. PayPal ofrece una forma adicional de protección para tus compras y es ampliamente reconocida por su seguridad y conveniencia.

Aplazo: Ahora puedes tener lo que quieras, cuando quieras. Compra ahora y paga en 5 plazos quincenales. PAGA EL 20% Y LLÉVATELO HOY
Paga en 5 plazos quincenales, sin tarjeta de crédito.

OXXO: Si quieres pagar en efectivo puedes generar un número de referencia y pagar en tu Oxxo más cercano.

¿Puedo solicitar un diseño específico para un evento u ocasión especial?

, en Pon tu Granito ofrecemos la opción de productos personalizados con diseños propios. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes contar con una pieza única y especial que refleje su estilo y personalidad. Es por eso que hemos creado un servicio de personalización que te permite convertir tus ideas en realidad.

Para obtener un vaso personalizado, simplemente contáctanos a través de nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico, y nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso. Puedes enviarnos tus diseños, logotipos o ilustraciones.

Es importante mencionar que los vasos personalizados también siguen nuestro enfoque de sostenibilidad, ya que utilizamos las mismas botellas de vidrio recicladas que son cuidadosamente seleccionadas para crear nuestras piezas estándar. Así, puedes disfrutar de un vaso personalizado y a la vez contribuir al cuidado del medio ambiente.


¡No dudes en contactarnos para comenzar el proceso de personalización de tu vaso! Estamos emocionados de colaborar contigo y llevar tu creatividad al siguiente nivel.

¿Tienen una política de devolución en caso de recibir un producto dañado?

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón recibes un producto dañado o con algún defecto, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causarte.

Para asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra, tenemos una política de devolución en caso de recibir un producto en mal estado. Si lo que recibiste presenta algún daño o problema, por favor, contáctanos de inmediato.

Nuestra meta es que tengas una experiencia de compra positiva y que disfrutes plenamente de nuestros productos. Agradecemos tus comentarios y agradecemos tu comprensión en caso de que enfrentes algún inconveniente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y asegurarnos de que tu satisfacción sea nuestra prioridad número uno.

¿Dónde contactar al servicio de atención al cliente para pregunta adicionales?

Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al número +52 55 4847 2700 o al correo electrónico [email protected]

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